POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BIOLOGIX

O site, o portal e o aplicativo Biologix (“Plataforma”) são operados pela BIOLOGIX SISTEMAS S.A., sociedade limitada, constituída sob a legislação brasileira, inscrita no CNPJ sob o nº 21.892.103/0001-83, com sede na Rua Teodoro Sampaio, nº 1.756, 3º andar, conj. 31, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05406-150 (“Biologix” ou “Nós”).

A utilização da Plataforma é necessária para a realização do Exame do Sono Biologix® e do Teste do Ronco Biologix®, que auxiliam no diagnóstico e no acompanhamento do tratamento de apneia do sono e ronco indesejado (“Serviços Biologix”).

Esta Política de Privacidade (“Política”) contém as condições gerais aplicáveis ao tratamento dos Dados Pessoais (conforme definido adiante) dos usuários da Plataforma (“Usuários” ou “Você”), incluindo os profissionais ligados aos Centros Credenciados (“Usuários Profissionais de Saúde”) e os pacientes dos Centros Credenciados que utilizarem a Plataforma da Biologix (“Usuários Pacientes”).

Essa Política não se aplica a quaisquer produtos, serviços ou conteúdos de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Plataforma. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre quaisquer produtos, serviços ou conteúdos de terceiros, ainda que disponíveis na Plataforma, sendo estes terceiros os únicos responsáveis pelos tratamentos de Dados Pessoais por eles realizados. Recomendamos que Você revise a Política de Privacidade de qualquer site, portal ou plataforma de terceiro com o qual Você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR A PLATAFORMA E/OU FORNECER QUAISQUER DADOS PESSOAIS À BIOLOGIX.

Se Você optar por utilizar a Plataforma, Você concorda com os termos e condições previstos nesta Política e princípios que a regem. A aceitação da presente Política é necessária para que o Usuário usufrua das ferramentas da Plataforma em sua integralidade. Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco por meio do e-mail e teremos prazer em responder às suas perguntas.

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ESSA POLÍTICA, ORIENTAMOS QUE DESCONTINUE O ACESSO E O USO DE NOSSA PLATAFORMA.

QUADRO RESUMO

QUEM SOMOS?

Somos a Biologix Sistemas S.A., sociedade limitada, inscrita no CNPJ sob o

nº 21.892.103/0001-83, com sede na Rua Teodoro Sampaio, nº 1.756, 3º andar, conj. 31, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05406-150.

QUAIS DADOS NÓS UTILIZAMOS?

Podemos, sem limitação, tratar os seguintes Dados Pessoais:

  • Dados de identificação (Usuários Pacientes e Usuários Profissionais de Saúde): nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e gênero.
  • Dados profissionais (Usuários Profissionais de Saúde): número de cadastro no Conselho Regional de Medicina e especialidade do Usuário Profissional de Saúde.
  • Dados de saúde (Usuários Pacientes): dados sobre doenças preexistentes, sintomas, medicamentos recorrentes, peso, altura, medidas corporais, hábitos de saúde, níveis de oxigenação, dados relacionados à qualidade do sono, áudios de respiração e ronco e outros dados médicos dos Usuários Pacientes, que podem ser solicitados aos Usuários Pacientes, conforme necessário para a realização dos Serviços Biologix.
  • Dados de acesso (Usuários Pacientes e Usuários Profissionais): endereço do protocolo de Internet (IP), logs (data e hora do acesso), localização, dados sobre o navegador e o dispositivo móvel de acesso à

Plataforma, entre outros.

COMO COLETAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais que tratamos podem ser fornecidos diretamente por Você como Titular, por terceiros (como os dados fornecidos pelos Centros Credenciados sobre os Usuários Pacientes ou sobre os Usuários Profissionais de Saúde a ele vinculados) ou podem ser coletados diretamente por nós por

meio da sua utilização da Plataforma.

PARA QUAIS FINALIDADES?

Nós utilizamos seus Dados Pessoais para diferentes finalidades, como:

  • Gerenciar e tratar suas perguntas, solicitações, reclamações, sugestões ou outras interações;
  • Tratar os exames dos Usuários Pacientes e enviá-los para os Usuários Profissionais de Saúde responsáveis;
  • Enviar informações que Você tenha solicitado ou consentido em receber, como boletins informativos, notícias e outras informações sobre atividades relevantes da Biologix;
  • Atender a exigências legais, regulatórias e administrativas impostas por órgãos governamentais e autoridades competentes;
  • Melhorar nossos processos, produtos e serviços, garantindo uma melhor experiência para Você;
  • Comunicação institucional, pesquisas de satisfação e outras interações que possam melhorar nosso relacionamento com Você; e/ou
  • Viabilizar a execução de contratos e compromissos firmados.

POR QUANTO TEMPO?

Mantemos os Dados Pessoais armazenados pelo tempo necessário para a realização dos Serviços Biologix ou, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável, para solucionar disputas e cumprir com contratos e obrigações

legais.

COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A

BIOLOGIX?

Para exercer seus direitos ou se Você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, nossa coleta e uso de seus Dados Pessoais ou uma possível violação de leis de privacidade, Você pode entrar em contato com a Biologix através do e-mail: privacidade@biologix.com.br.

Este Quadro Resumo tem finalidade meramente informativa e visa facilitar a compreensão dos principais pontos da Política de Privacidade da Biologix. No entanto, ele não substitui a leitura integral da Política de Privacidade.

Para uma compreensão completa de seus direitos, deveres e responsabilidades, a leitura detalhada dos Termos de Uso e da Política de Privacidade é imprescindível.

Caso haja qualquer dúvida, entre em contato com a Biologix pelo e-mail privacidade@biologix.com.br.

  1. Glossário

Antes de seguirmos com as informações sobre os seus Dados Pessoais, Nós separamos alguns termos técnicos que Você poderá encontrar durante esse documento e explicamos cada um de seus conceitos:

eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

  1. Coleta de Dados Pessoais

Nós poderemos coletar seus Dados Pessoais:

Coletas Automáticas. De acordo com esta Política, Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de forma automática, conforme detalhado abaixo:

relatórios sobre os anúncios da Biologix. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros Usuários, da Plataforma e de sites de terceiros. A Biologix não é responsável por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.

Os cookies podem armazenar certas informações, como o seu endereço IP, informações sobre o conteúdo que Você visualiza, informações sobre o conteúdo que Você fornece para que Você não tenha que digitá-lo novamente cada vez que visitar nossa Plataforma e suas preferências e configurações, conforme abaixo:

CATEGORIA DO COOKIES

DESCRIÇÃO

Necessidade

Necessários

Cookies utilizados para que a Plataforma funcione corretamente e que sem eles Você e demais Usuários não conseguiriam utilizar o principal serviço da Plataforma.

Não necessários

Cookies que, se desabilitados, não impedem a utilização da Plataforma de forma plena e o correto funcionamento.

Finalidade

Analíticos

Cookies que coletam informações sobre a navegação na Plataforma para fins estatísticos. Assim, iremos entender como Você utiliza a nossa Plataforma, qual índice de erro da Plataforma com Usuários, entre outras informações.

De Funcionalidade

Cookies que oferecem o serviço básico da Plataforma e permitem lembrar preferências, como o seu nome de Usuário, quando Você nos visitou, a sua localização e o seu idioma.

De Publicidade/Marketing

Cookies que constroem o seu perfil de Usuário a partir de dados extraído do seu hábito de navegação e, a partir disso, conseguem direcionar anúncios e marketing a Você.

Período de Armazenamento

Temporários

Cookies descartados quando Você deixa o nossa Plataforma ao encerrar sua sessão.

Persistentes

Cookies que permanecem armazenados mesmo após o encerramento de sua sessão e podem ter estabelecido um período definido de armazenamento.

Ao entrar em nossa Plataforma, Você deve ter visualizado um pop-up no canto inferior da página alertando sobre a utilização dessa ferramenta em sua primeira visita. Embora esse aviso não apareça nas visitas subsequentes, Você pode gerenciar a utilização de cookies a qualquer momento ao clicar no ícone “Informações do site” de seu navegador, que se encontra ao lado do endereço eletrônico.

Ao usar nossa Plataforma, Você reconhece o uso de cookies de acordo com as condições aqui descritas. Se Você não concorda com o uso desses cookies, Você pode desativá-los a qualquer momento, ajustando as configurações do seu navegador por meio do gerenciamento.

Os navegadores são diferentes, portanto, consulte o menu de configurações do seu navegador para obter instruções sobre como alterar suas preferências de cookies. Se Você optar por não autorizar o tratamento de cookies, nossa Plataforma podem não funcionar corretamente e alguns recursos podem ficar indisponíveis.

  1. Uso dos Dados Pessoais

Nós somos responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais de diversas categorias a partir do seu acesso, cadastro e utilização de nossa Plataforma, conforme exemplificado na tabela abaixo:

Categoria dos Dados Pessoais

Quem é o Titular

Como são os Dados Pessoais são coletados

Quais Dados Pessoais são tratados

Dados de contato

Representantes dos Centros Credenciados ou prospects

Dados fornecidos diretamente pelo Titular

Nome, e-mail e telefone.

Dados de identificação

Usuários Pacientes e Usuários Profissionais da Saúde

Dados fornecidos diretamente pelo Titular

Entre os dados coletados estão nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e gênero.

Todavia, também poderemos solicitar que Você nos envie informações ou responda

a perguntas adicionais que nos ajudarão a te identificar.

Dados profissionais

Usuários Profissionais da Saúde

Dados fornecidos diretamente pelo Titular

Número de cadastro no Conselho Regional de Medicina e especialidade do Usuário Profissional de Saúde.

Dados de saúde

Usuários Pacientes

Dados fornecidos diretamente pelo Titular, dados fornecidos pelos Centros Credenciados e dados coletados pela Biologix durante a realização do Exame do Sono Biologix® e do Teste do Ronco Biologix®

Dados sobre doenças preexistentes, sintomas, histórico médico, medicamentos recorrentes, peso, altura, medidas corporais, hábitos de saúde, níveis de oxigenação, dados referentes à qualidade do sono, áudios de respiração e ronco, outros dados médicos dos Usuários Pacientes, que podem ser solicitados aos Usuários Pacientes, conforme necessário para a realização dos Serviços Biologix.

Registros de Acesso

Usuários Pacientes e Usuários Profissionais da Saúde

Dados coletados automaticamente

Endereço de IP, data e hora de acesso, geolocalização precisa ou aproximada, dados de GPS, log de acesso, tipo de browser, tipo de dispositivo, modelo de hardware, dados de rede, sistema operacional e navegador utilizado, e outras informações semelhantes.

Dados coletados por meio de Cookies e tecnologias assemelhadas

Usuários Pacientes e Usuários Profissionais da Saúde

Dados coletados automaticamente

Poderemos utilizar Cookies e identificadores de dispositivos eletrônicos quando o Usuário utilizar a Plataforma.

  1. Dados Pessoais de menores de idade. Os Serviços Biologix podem ser prestados para Usuários Pacientes que sejam menores de idade e Usuários Pacientes menores de idade somente poderão navegar e se cadastrar na Plataforma, mediante o consentimento de um dos

pais ou responsáveis legais. Nessa situação, poderá haver o tratamento de Dados Pessoais de crianças e/ou adolescentes por Nós.

  1. Não fornecimento de Dados Pessoais. Em relação aos Dados Pessoais fornecidos diretamente por Você, Você não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se Você optar por não os fornecer, em alguns casos não poderemos fornecer a Você todos as ferramentas disponibilizadas na Plataforma e/ou nos Serviços Biologix, bem como podemos não ser capazes de responder efetivamente a consultas que Você possa fazer. Abaixo listamos os serviços que poderão ser afetados caso Você opte por não disponibilizar seus Dados Pessoais:

Se Você não fornecer os

seguintes dados:

O seguinte poderá ocorrer:

CPF, e-mail e número de celular

Ao optar por não fornecer estas informações, não conseguiremos realizar seu cadastro junto à Plataforma, já que são informações essenciais para que possamos te identificar e entrar em contato com Você quando necessário. Consequentemente, Você não conseguirá realizar o Exame do Sono Biologix® e o Teste do Ronco Biologix®, e nós ficaremos impossibilitados de fornecer os Serviços Biologix.

Documentos/informações dos Usuários Profissionais da Saúde

Ao optar por não fornecer estas informações, poderemos ficar impossibilitados de fornecer os Serviços Biologix.

Documentos/informações pessoais e dados de saúde dos Usuários Pacientes

Ao optar por não fornecer estas informações, poderemos ficar impossibilitados de fornecer os Serviços Biologix.

Dados específicos em solicitações dos Usuários

Ao optar por não fornecer todas as informações solicitadas por nós no âmbito de um atendimento, poderemos ficar impossibilitados a fornecer uma resposta às suas perguntas ou prosseguir com a ação requisitada por Você.

  1. Nossas obrigações. Nossas obrigações em relação aos seus Dados Pessoais variam a depender da atividade de Tratamento em questão, de acordo com a natureza do relacionamento que mantemos com Você, sendo que em algumas atividades atuamos como Operadores dos seus Dados Pessoais, enquanto em outras atuamos Controladores, conforme explicado a seguir:

  1. Finalidades dos Tratamentos

Nós utilizaremos os Dados Pessoais descritos no item acima para as seguintes finalidades e de acordo com a base legal aplicável:

Finalidade

Explicação

Criação de conta de acesso à Plataforma

Utilizaremos Dados Pessoais dos Usuários para identificar, autenticar e individualizá-los na Plataforma para permitir seu acesso.

Prestar os Serviços Biologix

Trataremos Dados Pessoais dos Usuários Pacientes para prestar os Serviços Biologix ao Centro Credenciado.

Acesso a resultados

Trataremos os Dados Pessoais dos Usuários Pacientes e dos Usuários Profissionais de Saúde para permitir que os Usuários Pacientes tenham acesso aos resultados de seus exames e que os Usuários Profissionais de Saúde tenham acesso aos resultados dos Serviços Biologix de seus respectivos Usuários Pacientes.

Comunicação

Nós poderemos tratar Dados Pessoais dos Usuários para o envio de notificações, lembretes, avisos técnicos, esclarecimentos, atualizações, alertas de segurança e outras informações solicitadas por estes.

Captação de Clientes

Nós trataremos Dados Pessoais de Representantes dos Centros Credenciados e outros prospects para oferecer e vender os Serviços Biologix.

Marketing

Nós poderemos tratar Dados Pessoais dos Usuários para realizar análises, conduzir pesquisas e, ainda, para envio de publicidade e marketing.

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

Trataremos Dados Pessoais do Usuário para cumprir com suas obrigações legais e/ou regulatórias na medida do que for necessário. Essas obrigações podem incluir, por exemplo, obrigações fiscais e tributárias, obrigações sobre manutenção de registros técnicos, documentação de serviços contratados, prestação de contas, entre outras.

Exercício de direitos relacionados a processos judiciais e administrativos

Poderemos tratar seus Dados Pessoais para exercer seus próprios direitos e/ou para defender seus direitos e interesses. Isso pode incluir tratativas extrajudiciais entre as partes, processos judiciais ou arbitrais, procedimentos administrativos, entre outros.

Em relação às demais atividades que envolvem o Tratamento de Dados Pessoais, serão utilizadas as bases legais aplicáveis ao caso, incluindo execução de um contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, sempre considerando e respeitando os seus direitos e garantias fundamentais.

Ressaltamos que Você poderá se descadastrar de nosso mailing caso não queira mais receber nossos boletins ou comunicações publicitárias. Para isso, basta entrar em contato por e-mail (privacidade@biologix.com.br) e solicitar a remoção.

  1. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

Nós buscaremos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros que demonstrem possuir o mesmo compromisso com a privacidade e a proteção de dados que temos.

  1. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Via de regra, a Biologix trata e armazena Dados Pessoais no território brasileiro. Contudo, poderá haver a transferência de Dados Pessoais pela Biologix a entidades localizadas fora do Brasil para manter o armazenamento em servidores de nuvem e prestar os serviços a clientes internacionais da Biologix. Os países para os quais a Biologix poderá transferir Dados Pessoais incluem Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai, Peru, Equador, Colômbia, México, Honduras, Costa Rica, Portugal, Itália, Nova Zelândia, Rússia, sendo estes os locais em que a Biologix possui operações ativas.

A transferência sempre será realizada para as finalidades descritas nesta Política e os Dados Pessoais poderão ser transferidos para países regidos ou não por legislação de proteção de dados adequada, sendo a transferência sempre realizada de acordo com a legislação aplicável.

Quando realizamos transferências internacionais de dados, adotamos medidas adequadas para garantir um nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD.

  1. Tempo de armazenamento

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades delimitadas pela Biologix e exemplificadas nesta Política. Porém, também poderemos manter seus Dados Pessoais:

O término do Tratamento de Dados Pessoais ocorrerá quando:

Quando houver o término do Tratamento, os Dados Pessoais serão eliminados.

  1. Direitos do Usuário

Você, como Usuário do Serviço e Titular de Dados Pessoais, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante uma requisição enviada à Biologix:

Você pode solicitar o exercício de seus direitos enviando um e-mail para o nosso Encarregado por meio do endereço privacidade@biologix.com.br contendo as seguintes informações: (i) Nome completo; (ii) Documento de identificação (CPF ou RG); (iii) Direito que deseja exercer; e

(iv) Informações adicionais (se necessário).

Analisaremos a sua solicitação e responderemos tão logo seja possível.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado a Você que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que o compartilhamento de Dados Pessoais seja apenas feito com seu Titular.

Você deve estar ciente de que, em alguns casos, seu pedido pode não ser atendido de imediato. Além disso, a Biologix poderá não ser capaz de atender à solicitação caso haja restrições legais, regulatórias ou a necessidade de cumprimento de obrigações previstas em lei.

  1. Segurança dos Dados Pessoais

A Biologix não garante que a Plataforma estará sempre disponível e livre de erros ou falhas. Poderemos suspender, modificar ou interromper o serviço a qualquer momento, por motivos técnicos, operacionais ou legais. Além disso, não garantimos que todas as informações disponíveis na Plataforma sejam exatas, completas ou atualizadas.

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Utilizamos sistemas de segurança e tomamos todas as precauções para proteger os seus Dados Pessoais e evitar qualquer tipo de Incidentes.

Entre as medidas que adotamos estão o uso de HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) nos acessos à Plataforma e criptografia AES-128 nos Dados Pessoais armazenados nos Sensores Oxistar® e Bodystar® para que os dados do Usuário permaneçam em sigilo e não sejam transmitidos ou acessados por terceiros não autorizados.

É importante lembrar que somente aplicamos essas camadas de segurança a partir do momento que suas informações são recebidas pela Biologix e enquanto forem mantidas conosco. Assim, não podemos garantir a segurança do dispositivo eletrônico ou das redes de internet que Você está utilizando para acessar a Plataforma.

Apesar de utilizarmos nossos maiores esforços para proteger os dados dos nossos Usuários, sabemos que Incidentes podem acontecer, justamente porque nenhum sistema de segurança é infalível. Por isso, a Biologix não pode garantir a absoluta segurança das medidas adotadas ou a ausência de interferência de terceiros (como hackers).

Em caso de incidente de segurança envolvendo seus Dados Pessoais, adotaremos medidas imediatas para mitigar riscos e proteger suas informações. Quando necessário, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo estabelecido pela legislação.

Ainda, caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de sua conta foi comprometida), pedimos que nos informe imediatamente para que possamos adotar as medidas necessárias.

  1. Atualizações desta Política de Privacidade

A Biologix se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada em nossa Plataforma. O uso contínuo da Plataforma após tais alterações será considerado como aceitação da nova versão da Política.

  1. Como Contatar a Biologix

Se você quiser exercer qualquer um dos seus direitos previstos nesta Política e/ou na LGPD, ou tiver alguma dúvida sobre o uso dos seus Dados Pessoais, fique à vontade para entrar em contato com o nosso Encarregado pelo e-mail: privacidade@biologix.com.br. Estamos aqui para ajudar!